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| Lean Six Sigma nei servizi |
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Indipendentemente dall’ambiente, i principi che hanno permesso il successo di un’organizzazione come Toyota, applicati con determinazione nell’ambito di una prospettiva strategica, permetteranno di costruire i meccanismi per una crescita durevole nell’organizzazione.
I principi Lean di ottimizzazione trasversale dei flussi si applicano con successo a tutti i processi aziendali (processi produttivi, di back office, amministrativi e di supporto) con lo scopo di renderli efficaci, flessibili e reattivi, capaci di fornire a tutta l’organizzazione un vantaggio competitivo e non di appesentirla o rallentarla con delle variabilità.
Si tratta pertanto di portare tutti i livelli e tutti i reparrti dell’organizzazione a:
- Individuare gli sprechi in modo strutturato
- Ricercare l’ottimizzazione e la sincronizzazione dei flussi
per una drastica riduzione dei tempi di risposta e dei costi.
L’approccio Lean si avvale degli strumenti Six Sigma per la riduzione delle variabilità, al fine di costituire un vero programma di miglioramento continuo delle organizzazioni, con risultati concreti e misurabili:
- Diminuzione dei tempi di risposta dal 40 al 60%
- Riduzione degli errori dal 40 al 70%
- Incremento della capacità di risposta del 30%
- Riduzione dei costi di funzionamento e delle superfici utilizzate
Productivity, che ha introdotto le metodologie Toyota in Occidente da ormai 30 anni, ha sviluppato una lunga esperienza nel Lean e nel Six Sigma con le più grandi organizzazioni e aziende internazionali, adattandola in modo specifico alle attività di reparto.
Vi accompagneremo nelle vostre riflessioni strategiche e nell’implementazione dei cambiamenti organizzativi e culturali necessari per la progressiva trasformazione della vostra organizzazione.
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